🛡️ POLÍTICA DE PRIVACIDADE — VIDA DE PET
Última atualização: 24-05-2025
Na VIDA DE PET, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e partilhamos os seus dados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados é:
VIDA DE PET – Comércio Online de Produtos para Animais
Sede: Lisboa – PT
Email: vidadepet.atendimento@gmail.com
2. Que dados pessoais recolhemos e para quê?
Recolhemos apenas os dados necessários para processar a sua encomenda, prestar os nossos serviços e melhorar a sua experiência:
| Dados Recolhidos | Finalidade |
|---|---|
| Nome completo | Identificação e entrega do pedido |
| Morada completa | Entrega de produtos |
| NIF | Emissão de faturas conforme legislação fiscal |
| Comunicação, envio de confirmação e e-mail marketing (com consentimento) | |
| Número de telefone | Contacto em caso de problemas na entrega |
3. Base legal para o tratamento
Tratamos os seus dados com base nas seguintes justificações legais:
- Execução de contrato – para processar encomendas e entregar os produtos.
- Obrigação legal – emissão de faturas com NIF.
- Consentimento – envio de e-mails promocionais e utilização de cookies analíticos/publicitários.
- Interesse legítimo – melhoria da experiência do utilizador através de análises estatísticas (Google Analytics).
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a navegação no site.
- Analisar estatísticas (Google Analytics).
- Exibir anúncios personalizados (Facebook Ads e Google Ads).
Ao visitar o nosso site pela primeira vez, será solicitado o seu consentimento explícito para a utilização de cookies não essenciais. Pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento.
5. Marketing e comunicações
Com o seu consentimento, utilizaremos o seu email para enviar:
- Promoções
- Novidades sobre produtos
- Ofertas exclusivas
Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link de “remover subscrição” presente em todos os e-mails.
6. Partilha de dados com terceiros
Os seus dados não serão vendidos ou divulgados a terceiros, exceto:
- Transportadoras (para entrega dos produtos)
- Plataformas de pagamento (ex: Stripe, PayPal)
- Prestadores de serviços tecnológicos, como Google e Meta, com proteção de dados adequada
Se houver transferência de dados para fora da União Europeia, garantiremos que seja feita com as salvaguardas legais apropriadas.
7. Período de conservação
Os dados serão mantidos:
- Durante 5 anos, para efeitos legais e fiscais.
- Ou até que retire o seu consentimento, no caso de dados utilizados para marketing.
8. Os seus direitos como titular de dados
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- Acesso aos seus dados
- Retificação de dados incorretos
- Apagamento dos seus dados (“direito ao esquecimento”)
- Oposição ou limitação ao tratamento
- Portabilidade dos dados
- Retirar o consentimento, quando aplicável
- Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt
Para exercer qualquer destes direitos, basta enviar um pedido para:
📩 vidadepet.atendimento@gmail.com
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.
10. Alterações a esta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão atual estará sempre disponível no nosso site. Em caso de alterações significativas, informaremos por email ou através de aviso destacado no site.
